VIDEOCONFERENCIA
Protocolo son las reglas que se establecen para entablar una comunicación, por ejemplo el idioma, si dos personas hablan el mismo idioma se entenderán, de lo contrario no existirá comunicación. De la misma manera en términos de redes de comunicaciones si dos máquinas hablan el mismo protocolo se podrá comunicar de lo contrario no.
Este sistema de comunicación es diseñado para llevar a cabo encuentros a distancia en tiempo real. Permite la interacción visual, auditiva y verbal entre los asistentes.
Pasos a seguir
1. Comprobar si están los
programas necesarios instaladosLos programas que se necesitan para hacer funcionar la Videoconferencia son estos:
§
El programa de la cámara Logitech QuickCam.§
El programa de Videoconferencia Microsoft Neetmeeting§
El detector de amigos Microsoft Instant Messenger2. Si es necesario,
instalarlos3. Comprobar que estén
bien configurados4.
Hacer funcionar los programas
Para hacer funcionar la Videoconferencia, necesitamos seguir estos pasos:
§ Conectar a internet
§ Iniciar el Instant Messenger
§ Contactar los usuarios
§ Iniciar la Videoconferencia
Qué se necesita
· Un PC
· Cámara web
· Equipo multimedia (altavoces y micro), tarjeta de sonido
Para la programación o coordinación previa y realización de una videoconferencia es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos.
a. ESPACIO FÍSICO:
Espacio Requerido:
Es necesario tener en cuenta el número de participantes de esta manera, si se trata de grupos entre 5 a 15 personas, es posible utilizar una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habitual. Para grupos de 20 a 30 personas se necesita adecuar los espacios. Es importante tener en cuenta que los salones dedicados a videoconferencias generalmente tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y al piso del salón.
La Iluminación:
Las salas desde donde se van a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y, sobre todo, con una temperatura del color adecuada, para evitar las sombras en la cara del conferencista o de los participantes.Es necesario analizar qué tipo de luz se utilizará, teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor y gastan más energía.
Por otra parte los bombillos fluorescentes producen calor y generalmente son más baratos, pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la imagen que recoge la cámara y la temperatura del color.AcústicaConviene evitar que se produzca choques del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Adicional, evitar los ruidos externos..
Presentación personal:
Selección del vestuario:
Los colores blanco, negro y azul oscuro se deben evitar para la presentación, pues no registraría bien frente a la cámara. Las telas con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos complejos tampoco son aconsejables; además, se deben evitar las telas que producen ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas
Maquillaje, joyas y gafas:
El maquillaje entra en juego por efecto de la luz, y puede ofrecer un resultado de televisión muy diferente al que da un espejo De igual forma, demasiadas joyas, como pulseras o collares, pueden reflejar la luz y producir ruidos al mover el brazo. En cuanto a los aretes, cuando son más grandes que sus ojos, interfieren con el contacto visual del público, a través de la cámara. En lo posible evite gafas oscuras.
El cabello:
Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos o se venga hacia delante, para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la conferencia para una mejor presentación.
La postura
Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos. Si se encuentra sentado, debe evitar balancearse sobre la silla. Si el conferencista lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte superior de su cráneo.
Invitación a un grupo de compañeros a una Videoconferencia "Aprendizaje Colaborativo"
Pantallazo de una Video Conferencia emitida por el SENA
TELEFONIA IP
La telefonía IP surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios económicos y tecnológicos con características especiales como:
Ofrece un fácil acceso a un amplio conjunto de características de telefonía que mejoran la productividad
Permite reducir costos con funciones integradas y administración simplificada
Proporciona opciones de plataforma para responder a las necesidades de instalaciones, desde pequeñas oficinas individuales hasta sitios en red multinacionales
Permite el despliegue de un plan de marcación de cuatro o cinco dígitos para toda la empresa
Permite a los trabajadores móviles y a los agentes de call center localizados remotamente hacer uso de una completa gama de características
Se integra fácilmente con otras aplicaciones empresariales de telefonía
PROTOCOLO DE AUDIO VoIP
Cuando hacemos una llamada teléfonica por IP nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP.
El enrutamiento de una llamada es la operación encargada de encaminarla a través de una red hasta el punto final, seleccionando el Gateway VoIP más adecuado.
En las instalaciones que necesitan más entradas y salidas simultáneas que las soportadas en un solo Gateway VoIP, se puede instalar más Gateways VoIP ( es posible implementar tantos como se necesiten)
1. Conversación entre PC y PC. Tan solo es necesario que ambos posean un soporte específico que gestione la llamada telefónica y están conectadas a una red IP, por ejemplo internet (siempre gratis).
2. Conversación entre PC y teléfonos convencionales: El extremo de un teléfono convencional deben estar conectado a un Gateway, que será el encargado de conectar la red teléfonica convencional a la que está conectado el teléfono y la red IP. Por su parte el PC deberá disponerde un Sofware que gestione la llamada y estar conectado el telefóno y la red IP. Por su parte el PC deberá disponer de un Software que gestione la llamada y estar conectado a una red IP, que es gratis en algunas ocaciones, depende del destino.
3. Conversación entre dos teléfonos convencionales: ambos teléfonos debererán estar conectados a sendas gateway, los cuales formarán parte de una red (muy baratas)
